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常见问题


如果我找不到我的案例或引文怎么办?

如果您在输入引文/票证/案例编号时看到“找不到引文”消息,则表示 (i) 您输入的信息不正确或 (ii) 您目前没有任何付款义务.

 

如果您需要进一步的帮助,请联系法院。

我会收到账单或发票吗?

不会。您不会收到账单、发票或对账单。您有责任确保及时付款。

你们接受什么付款方式?

我们在线接受以下主要信用卡/借记卡:Visa、MasterCard 和 Discover。出于地址验证目的,我们要求卡的帐单邮寄地址位于美国。我们将接受当面或通过邮件的支票或汇票,并仅接受准确金额的现金。

交易将如何显示在我的帐单上?

通过本网站进行的交易由第三方供应商处理。交易将出现在类似于ELD COURT EPAY 的账单上。

为什么我的信用卡付款被拒绝?

信用卡付款通常会因多种原因而被拒绝,包括资金不足、账户冻结状态、信用卡号或到期日期无效、CVV 号无效等。不幸的是,发卡行通常不会向我们提供有关原因的其他详细信息拒绝 - 这就是为什么您看到的错误只是指出“交易被拒绝”。

 

如果没有给出任何原因,您需要联系发卡银行以获取有关拒绝的具体原因的更多信息。

使用信用卡/借记卡付款是否需要付费?

是的。所有付款均需支付 2.75% 的信用卡费和 5.95 美元的便利费。如果您按月分期付款,则便利费降至 2.95 美元。

什么是信用卡退款政策?

如果您认为需要退款,请联系法院。准备好提供有关您的交易的信息,例如您的姓名、案例/引用编号、交易日期、交易金额和信用卡号码的最后四位数字。

 

一旦您付款,任何适用于您付款的便利费或信用卡费用均不可退还、不可交换和不可转让。

什么是隐私政策?

本网站不受埃尔多拉多高等法院(“法院”)的控制。它是由 Journal Technologies 拥有和运营的一项服务。法院不对本第三方网站的内容或可用性负责。法院不是该第三方供应商的代理人,法院也不认可或保证产品或服务。法院对本链接网站所含信息的准确性不作任何陈述或保证。

 

Journal Technologies 致力于保护和尊重您的隐私——无论是根据联邦法律还是加利福尼亚州。我们的Journal Cloud 服务条款规定了当您使用我们的产品和服务(我们的“服务”),或者当您以其他方式开展业务或与 Journal Technologies 联系时,我们如何收集和处理有关您的个人信息。

 

请阅读Journal Cloud 服务条款了解我们如何处理和对待您的个人信息。

我有个问题。我该联系谁?

如果您有任何其他问题或疑问,请联系我们。
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